Technicien de proximité vip (F/H)
Le poste de Technicien de proximité vip (F/H)
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, un
Technicien de proximité VIP F/H en prestation de 6 mois à Saint-Herblain (44). Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assistance de proximité et traitement d'incidents (N2) : Diagnostic et dépannage matériel/logiciel sur postes de travail, téléphones et tablettes.
- Accompagnement et pédagogie : Sensibilisation et prise en main des applications de la suite bureautique cloud par les utilisateurs.
- Gestion du matériel et des équipements : Remplacement de la flotte (PC et mobiles), remise aux normes du parc informatique et préparation technique des espaces de réunion.
- Pilotage de la flotte mobile : Administration d'un parc de terminaux i
OS/Android multi-opérateurs.- Support VIP et Gestion renforcée : Prise en charge dédiée pour les profils exécutifs (avec possibilité d'astreintes).- Suivi d'activité et escalade : Coordination avec les experts N3 jusqu'à la clôture des dossiers complexes, rédaction de synthèses d'activité et animation de réunions de suivi avec les responsables IT.
Le profil recherché
Profil recherché :Expérience et Formation :- Titulaire d'un diplôme en informatique (Bac+2 à Bac+5 ou certification équivalente).- Première pratique probante réussie sur un rôle d'intervenant support de proximité ou de technicien itinérant- Maîtrise des systèmes d'exploitation récents (Windows 10 / 11) et de l'annuaire d'entreprise (Active Directory).
- Administration et soutien aux usagers sur l'écosystème Microsoft 365.
- Utilisation d'outils de télédistribution et de gestion de parc (type SCCM).
- Méthodologie éprouvée de recherche de pannes (troubleshooting) et déploiement applicatif.
Soft Skills :
- Qualités relationnelles : Aisances orale et écrite irréprochables pour interagir naturellement avec tout type d'interlocuteur.
- Orientation service : Sens aigu de la satisfaction usager, posture d'écoute et capacité à vulgariser les notions techniques.
- Rigueur et autonomie : Méthode, sens de l'organisation et capacité à prioriser ses interventions sans supervision permanente.
- Proactivité et curiosité : Envie constante d'explorer de nouvelles technologies et d'élargir son périmètre d'intervention.
Déplacements : oui sur Nantes, Angers et Grenoble Rémunération : EUR par mois Avantages : paniers repas
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
L'entreprise
Actual group est le 5ème acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.
