Technicien de prestations (H/F)

Entreprise

Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la CPAM du Val de Marne est l'une des 102 caisses primaires constituant la branche maladie du régime général de la Sécurité sociale.

Poste

Les missions de ce pôle accès aux droits s'articulent autour :

- De l'instruction des dossiers complémentaire santé solidaire (accord, refus, réclamations afférents à cette activité)

- Du contrôle en matière d'ouverture des droits à la Complémentaire Santé Solidaire (Cellule Contrôle)

- De la gestion des activités AME suite à la mutualisation (TRAM AME)

- Instruire et liquider les dossiers complémentaire santé solidaire et aide médicale état : conditions de ressources, de résidence, de stabilité, notifier les accords et les refus, ..

- Rédiger des courriers simples

- Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires

- Traiter les réclamations et respecter les échéances via nos différents canaux de contacts.

- Travailler en transversalité avec nos partenaires internes : direction financière et comptable, service de l'Action Sanitaire et Sociale et la Mission Accompagnement Santé .

Profil

Le (la) candidat doit posséder les compétences suivantes ou être susceptibles de les acquérir rapidement.

- Maitriser la législation en vigueur CSS et AME

- Savoir intégrer la qualité de service, l'impartialité dans la gestion des dossiers

- Maîtriser les techniques de communication écrite, orale

- Maitriser les outils informatiques et les bases de données: Diadème, Progrès, indigo, CLOE, Excel.

- Savoir rédiger des courriers clairs et appropriés

- Posséder des qualités relationnelles pour s'intégrer dans un travail collectif

- Savoir travailler en équipe en partageant ses informations et savoir-faire avec ses collègues et sa hiérarchie

- Faire preuve de méthode, rigueur et réactivité

- Connaitre et appliquer les règles du secret professionnel

Diplôme ou formation souhaité : Baccalauréat

La maitrise du processus Dossier client et en particulier ce qui est lié à la précarité (Complémentaire Santé solidaire et Aide Médicale Etat ..) serait très appréciée.

Contrat de travail :

Le poste est ouvert en CDD de 3 mois et est basé à Créteil à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat). Temps plein, avec octroi de RTT fonction du temps de présence. Horaires variables.

Rémunération :

1917 euros brut mensuels + 13ème mois au prorata du temps de présence + Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence) + Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence. Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur). Prise en charge à 75 % des abonnements de transports en commun ;

Si vous deviez toutefois prendre votre véhicule personnel, nous disposons de 3 parkings dont les places sont soumises à conditions. Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 8 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche). CSE (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture.).

Conditions particulières :

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d'accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d'entretiens.

Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité d'Information de l'organisme.