Technicien de Maintenance (Print) (H/F)

*** à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé ***

• Changement des consommables (toner, drum, récupérateur de toner, agrafes, etc.) et récupération des usagés selon la procédure établie (détaillée dans les instructions de travail / formation)
• Changement des RDP (rouleaux de départ papier), four, kit de maintenance, belt (détaillé dans les instructions de travail / formation)
• Nettoyage de la vitre scan (glace d'exposition) et des RDP sur le chargeur du scanner (couvert par la formation)
• Suppression des travaux bloquants dans la file d'attente via le panneau de contrôle de l'équipement (couvert par la formation)
• Maintien d'un bon état extérieur des équipements
• Gestion et résolution des incidents (bourrage papier, codes erreur, signal sonore, etc.)
• Mise à jour de la localisation des équipements si nécessaire
• Déplacement des équipements (moins de 50 kg)
• Escalade des incidents au niveau 2 via le centre de service (appel, email ou application), avec description des actions menées, dans le respect des délais (7h après réception)
• Support aux utilisateurs sur le fonctionnement des équipements
• Gestion des stocks de consommables et pièces détachées (suivi et réconciliation avec les outils Xerox)
• Gestion du recyclage des consommables
• Gestion de l'étiquetage des équipements (affiches, étiquettes, tags)
• Accueil des techniciens Xerox et des transporteurs, dans le respect des priorités et des SLA du contrat Air France
• Respect des consignes de stockage et d'évacuation des consommables usagés (Ecobox Xerox)
• Relation client professionnelle et adaptée
• Participation aux réunions d'équipe (formations / informations)
• Dépose, transfert et ajout de matériel
• Gestion des demandes d'accès (Welcome) et des badges aéroport
• Mise à jour des fichiers de suivi (incidents, parc)
• Rédaction de procédures / Formation terrain des back-ups

Horaires de travail : 9h00 - 17h00

Contraintes : permis B, casier judiciaire vierge (même pour un délit mineur), travail technique sur imprimantes\n\n

Savoir-faire :

Sens de l'organisation

Ponctualité et rigueur

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Autonomie

Sens du service

Écoute et réactivité