Technicien de maintenance logistique et SAV (H/F)

Description du poste :

En tant que technicien(ne) SAV, vos missions principales seront les suivantes Recevoir et analyser les demandes de service après-vente afin d'identifier les actions à engager Diagnostiquer les dysfonctionnements signalés et apporter une réponse adaptée dans les délais prévus Réaliser les interventions techniques nécessaires pour rétablir le bon fonctionnement des équipements Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur clôture et informer les interlocuteurs concernés Enregistrer les interventions et les informations utiles afin de maintenir des dossiers fiables Coordonner les actions avec les services concernés pour faciliter la résolution des incidents Veiller à la qualité des échanges avec les clients lors du traitement des demandes Contribuer au bon fonctionnement de l'activité après-vente sur ce poste basé à Marseille 16.

Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes Contrat à durée indéterminée Rémunération comprise entre 19 800 € et 24 200 Primes, non incluses dans la rémunération indiquée.

Si ce poste de technicien(ne) SAV correspond à vos compétences, nous vous invitons à déposer votre candidature.

Pour réussir en tant que technicien(ne) SAV, vous disposez des compétences suivantes Vous savez organiser le suivi de plusieurs demandes SAV de manière structurée Vous êtes en mesure de renseigner avec précision les dossiers et comptes rendus d'intervention Vous communiquez clairement avec les clients et les services concernés Vous appliquez les consignes techniques lors des interventions Vous savez prioriser les demandes selon leur niveau d'urgence.

• Établir les devis de réparation dans le CRM
• Coordonner l'activité avec les 2 techniciens SAV.