Technicien de Maintenance Itinérant Normandie & IDF (Est)

Le Technicien de Maintenance Itinérant est principalement responsable de maintenir une activité professionnelle et rentable de services de réparation et de maintenance préventive sur les produits de Stryker tout en assurant la conformité avec le système de qualité et les spécifications du fabricant. Il fournit une assistance technique et de la documentation aux clients internes et externes. Idéalement localisé(e) dans le département 27 (Eure) ou 95 (Val d'Oise), vous serez intégré(e) au sein de notre équipe de techniciens itinérants SAV. Vous planifiez en totale autonomie les maintenances préventives et curatives à réaliser dans le cadre des contrats sur la Zone Nord : départements 14, 27, 61, 72, 76, 93, 95.

Responsabilités

• Vous réalisez la maintenance des équipements (moteurs chirurgicaux, colonnes d'arthroscopie et de ceolioscopies, ...) sur les différents sites clients de votre secteur géographique.
• Vous réalisez des audits précis demandés par les clients et proposez des actions préventives et/ou curatives.
• Vous effectuez les rapports de ces interventions et faites remonter les informations « terrain ».
• Vous informez le service RA/QA et votre responsable, sur les incidents ou situations susceptibles d’entraîner une dégradation de l’état de santé des patients ou des utilisateurs ou bien présentant un risque pour la société en elle-même.
• Vous créez et entretenez avec les commerciaux des relations vous permettant d’être considéré(e) comme le référent technique de votre zone géographique.
• Vous contribuez et participez à promouvoir le Service Après-Vente Stryker.
• Vous assurez la gestion (suivi des étalonnages obligatoires) et le suivi des matériels de contrôle qui sont sous votre responsabilité.
• Vous participez ponctuellement à des projets relatifs au Service Après-Vente.
• Vous réalisez l’ensemble de vos actions dans le respect des règles Stryker et celles spécifiques à votre activité en particulier vis-à-vis des professionnels de santé (HCP).
• Votre mission vous conduit à avoir de nombreuses interfaces avec des interlocuteurs internes (équipe SAV, Force de Vente, marketing produit, Service Clients) et externes (vos clients et fournisseurs).

Profil

• Formation technique (Maintenance industrielle, Electronique, biomédical…) de niveau Bac à Bac+2.
• Vous avez (idéalement) une première expérience professionnelle dans un Service Après-Vente lié à une activité médicale (de préférence), dans laquelle vous avez utilisé vos compétences en mécanique, électromécanique, pneumatique et électronique.
• Vous connaissez les outils informatiques types Pack Office, ERP et CRM.
• Vous êtes autonome, organisé, dynamique, rigoureux, avec un très bon relationnel.
• La maîtrise de soi et la capacité à gérer les priorités sont importantes pour ce poste.
• Votre niveau d’anglais vous permet d'échanger par mail, de participer à des formations et de lire des documents techniques.

Nous recherchons

Des personnes autonomes, résolues à résoudre des problèmes et soucieuses du détail, qui aiment maintenir une documentation méticuleuse des rapports, des mesures, des propositions et des présentations.

Avantages

• Développement de carrière : opportunités de progression verticale et horizontale, soutenues par des programmes de formation continue.
• Environnement de travail collaboratif favorisant l'utilisation des méthodologies agiles.
• Impact mondial : contribuer à des solutions qui révolutionnent les procédures chirurgicales et améliorent les résultats des patients dans le monde entier.
• Rémunération attractive : salaire attractif et avantages sociaux incluant la santé, la retraite et des primes basées sur les performances.
• Culture de l’innovation : créativité et nouvelles idées encouragées.

Stryker est un leader mondial dans les technologies médicales et, avec ses clients, est motivé à améliorer les soins de santé. L'entreprise propose des produits et services innovants dans MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics et Spine qui aident à améliorer les résultats des patients. Chaque année, aux côtés de ses clients dans le monde, Stryker impacte plus de 150 millions de patients.