Technicien d’Exploitation IT — Supervision & Incidents N1

Tenexa-Group recherche un Technicien d’exploitation informatique H/F pour intervenir chez l’un de nos clients. Vous serez chargé de superviser les systèmes, qualifier et router les incidents de niveau 1, suivre les tickets et escalader les incidents majeurs.

Vous assurerez le traitement des demandes courantes, la mise à jour de la documentation et le suivi des alertes, dans une démarche d’amélioration continue, et contribuerez à la traçabilité et à la sécurité via les procédures d’exploitation.