Technicien d'exploitation F/H

Objectifs :

• MCO des infrastructures
• Support aux utilisateurs
• Appliquer les process définis

• Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de premier niveau et mettre en œuvre les mesures correctives,

• Escalader vers l’équipe d’intégration ou d’administration les incidents non résolus

• Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires à la réalisation des missions de l’équipe.

• Déplacements ponctuelles sur différents sites autour de Strasbourg pour apporter un support de proximité

• Surveiller la fiabilité de l’infrastructure et la sécurité des données

• Superviser la disponibilité applicative

• Superviser la bonne exécution des sauvegardes, des traitements automatisés d’exploitation et des traitements applicatifs

• Contrôler et maintenir l’intégrité des équipements matériels dans les salles informatiques et locaux techniques

• MCO

• Exploitation et administration sur les composants informatiques dans le respect des procédures,

• Gérer l’ordonnancement et l’exécution de traitements applicatifs,

• Réaliser et exécuter des tâches récurrentes

• Proposer et réaliser des améliorations et automatisations de tâches

• Gérer les demandes d’accès applicatives, créations de comptes utilisateurs,

• Effectuer le suivi du traitement de sauvegarde/restauration,

• Participer à la production d’indicateurs et de tableaux de bord

• Rédaction de documentation technique

Environnement technique :

Unix, Windows, POM, Réseau, Téléphonie, Stockage,Sauvegarde, Virtualisation