Technicien commercial en boutique informatique (H/F)
Le technicien commercial en boutique informatique est un professionnel polyvalent qui combine compétences techniques et sens du service client. Il joue un rôle essentiel dans l'accueil, le conseil et l'accompagnement des clients tout en réalisant des interventions techniques sur différents équipements high-tech. Il contribue activement au bon fonctionnement de la boutique et à la satisfaction de la clientèle.
Vos Missions principales :au sein de la boutique, le technicien commercial assure l'accueil des clients et identifie leurs besoins afin de proposer des solutions adaptées, qu'il s'agisse d'un achat, d'une réparation ou d'un conseil technique.
Il réalise des diagnostics précis sur différents appareils (ordinateurs PC et Mac, smartphones, tablettes, consoles, périphériques) afin d'identifier l'origine des pannes et de proposer les réparations appropriées. Il effectue le montage d'ordinateurs, le remplacement de composants, les réparations matérielles et les paramétrages logiciels nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des équipements.
Il participe également à la vente de produits et accessoires en apportant un conseil personnalisé et en expliquant clairement les caractéristiques techniques aux clients.
Le technicien contribue à l'organisation du magasin en assurant la mise en rayon, la gestion des stocks, la réception des marchandises et le maintien d'un espace de vente propre et attractif.
Il veille à offrir un service de qualité, à instaurer une relation de confiance avec les clients et à garantir leur satisfaction tout au long de leur expérience en boutique.
Les compétences requises
- Solides connaissances techniques en informatique et produits high-tech
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles et logicielles
- Bon sens du service et excellent relationnel
- Capacité d'écoute et pédagogie pour expliquer simplement les solutions
- Organisation, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités
- Aisance dans la vente et le conseil
Nous recherchons une personne passionnée par les nouvelles technologies, curieuse et motivée, capable d'allier expertise technique et sens du contact. Le candidat doit faire preuve de sérieux, de polyvalence et d'une forte implication dans la satisfaction client.
Le poste s'exerce en boutique, au contact direct des clients, avec des missions variées mêlant technique, conseil et organisation. Il nécessite de la polyvalence, de la réactivité et un bon esprit d'équipe.
