TECHNICIEN CENTRE DE SERVICES À DISTANCE (H/F)

Détail de poste

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! Notre agence, spécialisée dans la relation client, recherche pour l'un de ses clients - un leader dans la conception, l'installation et la maintenance de solutions de sécurité électronique intelligentes - un(e) technicien(ne) pour son centre de services à distance.

Vos principales missions :Diagnostiquer les pannes et vérifier la validité des contrats de maintenance associés aux équipements

Gérer les incidents techniques et les problèmes liés aux réseaux

Conseiller les utilisateurs pour un usage optimal de leurs outils

Assurer le suivi administratif des interventions et des actions réalisées

Escalader les cas complexes et solliciter le support de niveau supérieur

Déclencher les actions appropriées en cas d'impossibilité de résolution à distance

Effectuer des contrôles préventifs sur les installations clients

Vos horaires :Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00Le vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00Ton package: Carte restaurant, Salle de sport, Prime de participation, Avantage avec notre CSE et surtout un coaching personnalisé de ta carrière au sein d'une superbe équipe.

Avant d'intégrer nos équipes tu devras :Avoir une prise de contact par téléphone avec ton futur manager

Réaliser un entretien au sein de notre agence avec ton futur manager

Effectuer un entretien au sein de l'entreprise

Le poste est basé à CHAMPAGNE-AU-MONT-D'OR