Technicien Cellule Technique F/H (H/F)

Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un technicien cellule technique F/H pour rejoindre l'équipe d'Aurélien.

Rattaché au responsable technique du département télésurveillance. Le technicien en cellule technique est chargé des opérations de programmation des systèmes de sécurité intrusion : raccordement informatique des installations, mise en conformité des programmations des centrales d'alarmes (radio et filaire) et des modifications liées à la programmation des centrales d'alarmes.

• Garantir la mise en conformité des programmations des installations des systèmes de sécurité intrusion :
• Récupération de la programmation et des données des installations via une connexion à distance,
• Vérification des commandes de programmation des centrales d'alarmes et de la conformité du raccordement avec les normes de l'entreprise,
• Au besoin, mise en place des actions correctives nécessaires à la conformité de la programmation,
• Paramétrage application Smartphones.
• Assurer le raccordement des installations intrusion radio, filaires et vidéosurveillance :
• Assurer la création des fiches clients dans la BDD client du centre de télésurveillance,
• Validation du fonctionnement des centrales d'alarmes,
• Compléter les informations dans la BDD client du centre de télésurveillance (Code utilisateurs, numéro de ligne transmettrice, liste de consignes et consignes spécifiques, numéro de téléphone, référence des produits et des périphériques, localisation des éléments).
• Répondre aux requêtes des clients liés à des modifications de programmation :
• Commande de programmation (code utilisateurs, code contrainte, temporisation, etc.),
• Programmation des zones partielles (numéro de zone, type de zone, modifications),
• Programmation de périphériques à distance (télécommandes),
• Horaires de déclenchement et changement d'horaires.
• Traitement de certaines actions en lien avec les centres de télésurveillance et le service après vente :
• Déclaration des SAV pour l'ensemble des centres de télésurveillance,
• Changement d'affectation des sites clients,
• Vérification des centrales d'alarmes en autoprotection,
• Procéder à la déconnection à distance des centrales d'alarmes suite aux résiliations.\n\n

• Vous avez une formation bac à bac+ 2 à dominante technique (électronique, télécommunication, informatique). Ou une Expérience de 2 ans dans un environnement technique (help desk, hotline, support informatique, etc.).
• Vous avez des connaissances dans les systèmes de surveillance, réseau ,en protocoles et des Logiciels techniques

• Vous avez une aisance relationnelle et un sens du contact , ainsi qu'une aisance téléphonique. . Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation. ainsi que pour votre écoute et sens de l'analyse.

• Rémunération mensuelle brute de 2735.99€
• Tickets restaurants valeur faciale 9.50€ (prise en charge employeur 60% / reste à charge 40%)
• Prime d'assiduité/qualité mensuelle brute de 50€
• Primes : intéressement/Participation , cooptation (jusqu'à 500€ net).
• Parcours d'intégration personnalisé
• Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l'entreprise
• Comité d'entreprise (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc.)
• Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
• Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET)
• Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur

AFIN DE RENCONTRER L'ENTREPRISE, PRESENTEZ-VOUS LE 24 SEPTEMBRE AU BIG BANG DE L'EMPLOI PARKINGS QUAI LOUIS BLANC - 85 RUE DENFERT ROCHEREAU, 72000 LE MANS