TECHNICIEN CELLULE TECHNIQUE F/H

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C'est ce qui définit NEXECUR !

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l'assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques

Nous recherchons un technicien cellule technique F/H pour rejoindre l'équipe d'Aurélien. Rattaché au responsable technique du département télésurveillance. Le technicien en cellule technique est chargé des opérations de programmation des systèmes de sécurité intrusion : raccordement informatique des installations, mise en conformité des programmations des centrales d'alarmes (radio et filaire) et des modifications liées à la programmation des centrales d'alarmes.

Les missions sont variées :

• Garantir la mise en conformité des programmations des installations des systèmes de sécurité intrusion :

Récupération de la programmation et des données des installations via une connexion à distance, vérification des commandes de programmation des centrales d'alarmes et de la conformité du raccordement avec les normes de l'entreprise, Au besoin, mise en place des actions correctives nécessaires à la conformité de la programmation, Paramétrage application Smartphone

• Assurer le raccordement des installations intrusion radio, filaires et vidéosurveillance :

Assurer la création des fiches clients dans la BDD client du centre de télésurveillance, validation du fonctionnement des centrales d'alarmes, compléter les informations dans la BDD client du centre de télésurveillance (Code utilisateurs, numéro de ligne transmettrice, liste de consignes, référence des produits et des périphériques...)

• Répondre aux requêtes des clients liés à des modifications de programmation :

Commande de programmation (code utilisateurs, code contrainte, temporisation, etc.), Programmation des zones partielles (numéro de zone, type de zone, modifications), Programmation de périphériques à distance (télécommandes), Horaires de déclenchement et changement d'horaires.

• Traitement de certaines actions en lien avec les centres de télésurveillance et le service après vente :

Déclaration des SAV pour l'ensemble des centres, Changement d'affectation des sites clients, Vérification des centrales d'alarmes en autoprotection, Procéder à la déconnection à distance des centrales d'alarmes suite aux résiliations

Ce qui nous intéresse chez vous :

• Vous avez une formation bac à bac+ 2 à dominante technique (électronique, télécommunication, informatique) ou une expérience de 2 ans dans un environnement technique (help desk, hotline, support informatique, etc.)
• Vous avez des connaissances dans les systèmes de surveillance, réseau ,en protocoles et des Logiciels techniques spécifiques au poste
• Vous avez une aisance relationnelle et un sens du contact, ainsi qu'une aisance téléphonique. Vous êtes

reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation. ainsi que pour votre écoute et sens de l'analyse

Nous vous proposons un poste en CDI, statut employé 35h, rattaché au siège sociale de COULAINES (72)

• Rémunération mensuelle brute de 2735.99€ + Prime d'assiduité/qualité mensuelle brute de 50€
• Tickets restaurants valeur faciale 9.50€ (employeur 60%/reste à charge 40%)
• Primes : intéressement/Participation, cooptation (jusqu'à 500€ net) - Mutuelle familiale avec une prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise
• Comité d'entreprise
  • Epargne Retraite Collective (PERCOL)
  • Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
  • Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET)
  • Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur.