Technicien Atelier Cycles (H/F)
FRANCE D'OUTRE-MER
il y a 1 mois
Les missions principales du poste : - Identifier les besoins du client afin de lui proposer des produits adaptés à sa pratique (mobilité, sportive, loisirs,)
- Prise en charge du montage, de l'entretien courant et de la réparation de tous les types de cycles (VAE, VTT, VTC, vélos atypiques, etc.)
- Assurer la réparation, le diagnostic des cycles (vélos musculaires, VAE, vélos atypiques) et des produits et accessoires pour le cycle et le cycliste
- Participer à l'animation du lieu de vente (implantation espace de vente, mise en place de campagne promotionnelle)
- Etablir les devis, assurer le suivi et la maintenance
- Garantir de l'image, le rangement et la propreté de l'atelier
- Anticiper et participer aux commandes, alerter sur les ruptures de pièces
- Appuyer l'équipe de vente sur les process internes au magasin
- Etre force de proposition pour l'amélioration de la gamme et les besoins des clients Les savoir-faire principaux
- Contrôler la qualité des cycles et des éléments
- Réaliser une étude posturale pour monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie et à la pratique du client
- Remplacer les éléments défectueux du vélo à assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc) - Maitriser les étapes de la vente
- Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électrique
- Traiter les réclamations des clients de l'atelier ou du magasin cycles
- Maintenir à jour les connaissances sur les nouvelles technologies de cycles - Utiliser des logiciels de gestion de stock spécialisés - Planifier une intervention de l'après-vente cycles en mesurant son niveau de technicité
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés Prérequis : - Domaines d'expertise : VAE, Gravel vélos musculaires, vélos enfants ,moteur ,
- Habilitation moteurs Bosch
Entreprise
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