Technicien applicatif sur Niort

Au sein de l'équipe en charge des applications métiers et des échanges de données, vous contribuez au bon fonctionnement, à l'administration et à l'évolution du système d'information de l'entreprise.

À ce titre, vous intervenez sur le support applicatif, le suivi des échanges de données et la maintenance opérationnelle des solutions utilisées par les métiers.

Vos principales missions :

• Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ;

• Participer à l'administration et à la maintenance des applications métiers ;

• Contribuer au contrôle, à la fiabilisation et au traitement des données ;

• Superviser les flux d'échanges entre les différents systèmes d'information ;

• Participer à la mise en œuvre, aux tests et à la validation de nouvelles interfaces ou de nouveaux échanges de données ;

• Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications et des flux associés ;

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en collaboration avec les équipes concernées ;

• Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les guides utilisateurs ;

• Assurer la coordination avec les utilisateurs, les prestataires et les partenaires techniques afin de garantir un niveau de service optimal ;

• Contribuer aux actions d'amélioration continue visant à renforcer la performance et la fiabilité du système d'information.

Environnement technique

• Applications métiers et ERP ;

• Bases de données relationnelles ;

• Échanges de données et interfaces inter-applicatives ;

• Outils de supervision et d'exploitation ;

• Support utilisateurs et gestion des incidents.