Technicien Administration des ventes H/F

Rattaché au Responsable ADV et Projets Logistiques, le Technicien Administration des ventes est en charge de la gestion des demandes Clients, de la réception des commandes à l’expédition, afin d’assurer la satisfaction du client en termes de délai et quantité.

Il est le contact privilégié dans les relations clients / transporteurs / services internes

Assurer la gestion opérationnelle des ventes « pièces de vie série » 

·         Assurer le suivi :

*  Des expéditions vie série conformément à la demande des Clients,

*  Des portails Clients,

*  Des indicateurs du taux de service,

·         Analyser et suivre les demandes de livraison clients,

·         Aiguiller le Service planification sur les priorités du Plan Directeur de Production,

·         Gérer les incidents logistiques et initialiser les actions correctives.

·         Définir chaque semaine les besoins d’emballages suivant les Ordres de Production du Plan Directeur de Production et effectuer les commandes dans les portails clients

·         Suivre les livraisons des emballages vides pour assurer correctement la production,

·         Alerter et créer une réclamation en cas de retard de livraison ou de livraison non conforme,

·         Demander et faire valider aux Clients avant l’envoi en emballages de substitution, 

Vous êtes diplômé à minima d’un BAC +2/3 logistique, commerce international ou possédez une expérience en gestion administrative, logistique industrielle et relation clients

Compétences et savoirs être attendus :

·         Niveau B2 minimum en anglais exigé,

·         Vous maitrisez Excel et SAP

·         Vous savez planifier, organiser vos activités et respecter les délais

·         Vous avez le sens de l’argumentation et possédez une agilité relationnelle,

·         Vous faites preuve d’adaptabilité face aux imprévus

·         Vous êtes autonome