Technicien administratif - service indemnités journalières H/F

CPAM DU BAS-RHIN Composé d'environ 100 agents, répartis sur 3 sites en 7 unités de travail, le service des indemnités journalières maladie / maternité / paternité indemnise environ 980 000 arrêts de travail par an. Outre le calcul et le règlement des indemnités journalières (montant versé dans le cadre d'un arrêt de travail afin de compenser la perte de revenu) aux assurés et aux entreprises, le service assure le traitement des prestations en espèces des travailleurs indépendants, prend en charge les départs hors circonscriptions des assurés, assure les contrôles déployés dans le cadre du Référentiel National des processus lié à l'activité et participe ponctuellement à des actions de gestion du risque et de lutte contre la fraude. Description du poste Vous assurerez la saisie des arrêts de travail (maladie, maternité paternité, adoption…) et étudierez le droit des bénéficiaires concernés afin de procéder, par la suite, au calcul et au versement des indemnités journalières selon la réglementation, les documents à votre disposition, les outils et les modes opératoires en vigueur. En raison de l'actualité du service, votre formation et votre déploiement sont susceptibles de se concentrer sur le congé de naissance, une nouvelle législation qui mobilisera davantage l'équipe ces prochains mois. Parallèlement à cette mission centrale, le développement de votre expertise vous permettra de détecter les anomalies (règlements, administrative…s) et d'en effectuer le signalement auprès des personnes et services compétents. Impliqué dans la vie du service, vous participerez aux objectifs généraux d'amélioration de la qualité de service mais aussi à la conception et au déploiement d'une offre de service dédiée aux indemnités journalières en articulation avec les services du Front Office. Vous contribuerez, parallèlement, à l'alimentation et à l'amélioration du dispositif Ecoute Clients de la CPAM. Dans une logique d'amélior...