Technical Lead - ServiceNow ITSM & ITIL Solutions

Capgemini en Île-de-France recherche un consultant expérimenté ServiceNow ITSM pour piloter des projets d’implémentation et d’évolution, concevoir et paramétrer les processus Incident, Change, Problem et Request, et encadrer les équipes de développement.

Vous animerez les ateliers métiers, mettrez en place des intégrations et des automatisations, garantirez la qualité et les bonnes pratiques ITIL, et accompagnerez les clients dans leur transformation digitale.