Technical Delivery Lead — Client Deployments & IT Liaison

Chez Mendo, vous assurez le cadrage et la sécurisation des déploiements clients, devenant l’interlocuteur technique principal en production et garantissez une communication claire avec les équipes internes. Vous diagnostiquez et routez les incidents en collectant les informations clés et en fournissant un dossier exploitable.

Vous concevez et partagez un playbook de déploiement et formez le Support pour optimiser les triages et les remontées produit, tout en assurant des déploiements fiables