Technical Account Manager (Toulouse) F/H (H/F)

votre rôle Au sein de l'agence de Toulouse, à taille humaine (90 collaborateurs), vous venez renforcer le milliers d'experts en cybersécurité répartis sur le territoire français. Le Technical Account Manager (TAM) gère la relation technique entre le client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects sécurité contractuel. Il est référent technique et responsable de l'architecture sécurité du client, de son maintien en exploitation et de son évolution. Le TAM a également pour mission de : Coacher les équipes IEC sur place et assurer l'évolution de la connaissance technique. Il est également responsable du traitement des tickets lorsqu'ils sont transmis au niveau 2. Assurer la gestion du niveau 3 en coordination avec les partenaires internes et externes. Si besoin, organiser et gérer des réunions de crise et fournir les rapports et comptes rendus nécessaires. Fournir des conseils techniques ou d'organisation auprès des clients. Dans ce cadre le TAM est amené à organiser les comités d'e...