Technical Account Manager - NEXCER F/H

Technical Account Manager – Kinexo

Contribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement.

Responsabilités principales

• Assurer l’intégration client de bout en bout : gérer le projet du kick‑off à la livraison en collaboration avec l’équipe projet client.
• Agir comme point de contact principal du client sur le fonctionnel (utilisation de la solution) et sur le technique (reprise de données, paramétrage), avec l’appui du PO ou du Directeur Technique si besoin.
• Évaluer les délais de déploiement avec les commerciaux et participer aux présentations de la solution.
• Assurer le suivi des clients avec un appui fonctionnel et technique (RUN).
• Former les référents du cabinet, qui formeront ensuite leurs propres collaborateurs.
• Échanger en continu avec les différentes équipes internes (PO, Managers, Devs, DevOps, Architectes).
• Proposer des réponses techniques et fonctionnelles adaptées aux besoins des clients (paramétrage, mise en place d’API, intégration de données SQL, gestion des droits d’accès, etc.).
• Industrialiser les déploiements (création de petits outils/scripts pour gagner du temps), participer aux réflexions sur l’évolution du produit et rédiger la documentation.

Environnement de travail

• Esprit d’équipe fort et collaboration active au sein d’une équipe soudée composée de développeurs, d’architectes, de designers et de leaders techniques.
• Télétravail flexible : possibilité de travailler à distance jusqu’à 10 jours par mois.