Tech PRM Product Support Leader
NANTES, 44
il y a 1 jour
Doctolib recherche un Product Support Team Manager Tech PRM à Nantes en mode hybride (2 jours de télétravail par semaine) pour accompagner une équipe de 3 Team Leaders et leurs conseillers.
Vous piloterez les KPIs (Gold Rate, QS, CSAT, SLA), développerez les managers et réduirez les escalades, tout en conduisant la transformation IA du support.
Ce poste cadre offre une prise de poste rapide et s’inscrit dans une démarche de croissance et d’excellence du service auprès des praticiens.
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Doctolib GmbH
Plateforme de publication
WHATJOBS
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