TECH LEAD SERVICENOW CSM PRO (IT) / Freelance

Définir l’architecture et les choix techniques des solutions CSM Pro.

Encadrer techniquement les développeurs et réaliser les revues de code.

Garantir le respect des standards et bonnes pratiques ServiceNow.

Concevoir les intégrations avec les systèmes tiers et superviser leur mise en œuvre.

Identifier les risques techniques et proposer les solutions adaptées.

Participer aux estimations, au découpage des travaux et à la planification technique.

Accompagner les équipes métier et fonctionnelles sur les sujets à enjeux techniques.

Contribuer à la stratégie de montée de version et à la pérennité de la plateforme.