Tech Lead Retail (F/H)

Leadership & Pilotage Stratégique

• Définir la vision IT et assurer l'alignement avec les objectifs stratégiques du groupe.
• Diriger une équipe de Business Analysts (BA) et d'ingénieurs pour concevoir, développer et maintenir des solutions Retail performantes.
• Piloter les projets IT du périmètre, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et à l'amélioration continue.
• Animer les comités stratégiques et opérationnels pour assurer un suivi efficace des initiatives.
• Mettre en place une priorisation des projets basée sur la valeur métier (ROI) et les besoins opérationnels.
• Garantir l'application des méthodologies projets et des meilleures pratiques IT.
• Superviser la préparation des budgets Y+1 (projets, ressources, ambitions, planning).
• Assurer une veille technologique et proposer des innovations pour conserver un avantage concurrentiel.

Conception & Développement des Solutions Retail

• Accompagner les équipes métiers dans l'identification et la formalisation de leurs besoins.
• Garantir la stabilité et la performance des applications en collaboration avec les éditeurs et partenaires.
• Analyser les performances de la plateforme et identifier des opportunités d'optimisation.
• Concevoir des stratégies de développement, en veillant à la qualité des livrables et au respect des délais.
• Préparer et animer des ateliers de conception fonctionnelle avec les équipes métiers.
• Proposer des solutions techniques alignées avec la stratégie IT, privilégiant un core model.
• Assurer la documentation exhaustive des processus existants et cibles.
• Gérer les interfaces et les développements spécifiques en coordination avec les autres systèmes IT.
• Paramétrer et développer les outils de l'écosystème Retail Manhattan POS.
• Réaliser les tests techniques et accompagner les User Acceptance Tests (UAT).
• Analyser les impacts des nouvelles implémentations et accompagner le changement auprès des utilisateurs.
• Organiser la gestion et la priorisation du backlog correctif et évolutif des applications Retail.

Management & Animation d'équipe

• Gérer une équipe de consultants internes et externes, en assurant un suivi de leur organisation et de leur montée en compétences.
• Superviser les recrutements et veiller à la structuration optimale de l'équipe.
• Favoriser un environnement collaboratif propice à l'innovation et à l'amélioration continue.
• Assurer une communication fluide entre les différentes équipes IT et métiers.

Suivi du Run & Support Opérationnel

• Garantir la continuité de service et le bon fonctionnement des applications Retail.
• Suivre et optimiser le taux de service des solutions.
• Monitorer les backlogs et mettre en place des plans d'amélioration pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Former les équipes support sur les nouvelles fonctionnalités et assurer une transition efficace grâce à des workshops dédiés.