Teamleiter*in Service Backoffice 100%

Zur Verstärkung unseres Teams in Trimbach suchen wir eine*n

Teamleiter*in Service Backoffice 100%

Als innovatives Unternehmen sorgen wir schweizweit dafür, dass in Gebäuden Trinkwasser fliesst. Dafür entwickeln, produzieren und vertreiben wir mit rund 500 Mitarbeitenden wegweisende Gesamtlösung für die Sanitär-/Heiztechnik.

Deine Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung von aktuell 6 Mitarbeitenden im Serviceinnendienst
• Sicherstellung der qualitativ hochwertigen Abwicklung und Ausführung sämtlicher Service-, Wartungs- und Supportleistungen sowie deren Prozesse
• Koordination und Sicherstellung des First-Level-Supports für unsere Dienstleistungen
• Professionelle Kundenbetreuung, technische Auskunftserteilung und Beratung sowie Verkauf von Service-Dienstleistungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von After-Sales-Angeboten
• Projektmitarbeit als Fachspezialist
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie zentrale Schnittstellenfunktion zu den regionalen Serviceteams

Dein Profil

• Ausgewiesene Berufserfahrung im Service-, Wartungs- oder technischen Kundendienstumfeld
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Gebäudetechnik
• Führungserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Freude an der aktiven Mitwirkung beim Ausbau unseres Angebots
• Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse von Vorteil
• Gute SAP- und CRM-Kenntnisse (vorzugsweise Microsoft Dynamics)

Unser Angebot

• 40h-Woche / Jahresarbeitszeit
• 5-6 Wochen Ferien
• Erfolgsbeteiligung für alle
• Reka Vergünstigung
• 50-100% finanzierte Weiterbildung
• Gratis Parkplätze
• Familiäre Arbeitsatmosphäre