Team Leader Service Client - Remote 1j/sem, KPIs

Lyreco France recherche un Team Leader Service Client (H/F) pour Valenciennes, en contrat à durée déterminée de 6 mois. Vous assurez le coaching de proximité, développez les compétences et pilotez les KPI de l'équipe.

Vous devez avoir une expérience en management et relation client, être rigoureux et organisé, capable de fédérer l'équipe et d'améliorer continuellement le niveau de service, tout en garantissant une communication fluide avec les autres services.