Team Leader Service Client - Order-to-Cash & SAP Lead

Essity recherche un Team Leader Service Client pour piloter une équipe au Mans et Saint-Ouen, avec déplacements réguliers. Vous encadrez l'équipe chargée des dispositifs médicaux des marques Leukoplast, Delta-Cast, Actimove et TENA, et vous assurez la qualité du service client sur l'ensemble de l'Order-to-Cash, du contact initial au règlement.

Profil Bac+4/5 avec expérience managériale dans le service client, parfaite maîtrise des process OTC, SAP et CRM, et anglais professionnel (min. B2).