Team Lead Portabilité et Care - BPO & Freelance

Kolecto, fintech du Groupe Crédit Agricole, cherche un Responsable Care pour piloter le partenariat BPO et la gestion des freelances afin de soutenir une scale-up en croissance rapide. Le candidat idéal pilotera les processus de portabilité et optimisera l’alignement entre les équipes produit et juridique.

Vous rejoindrez une équipe hybride avec des objectifs d’excellence opérationnelle, de diversité et d’égalité, tout en assurant une expérience client exceptionnelle dans un contexte fintech B2B