Team Lead CSM & Support - Coaching, Strategy & IA Ops
PARIS, 75
il y a 8 jours
Zola recherche un Team Lead CSM / Support pour structurer et piloter l'équipe, gérer des projets clients et coacher les CSM au quotidien. Le candidat aura la responsabilité de résoudre des problèmes critiques, optimiser les processus et assurer une satisfaction client élevée.
Le rôle prévoit des responsabilités cross-fonctionnelles, une montée en maturité du département et une implication dans la stratégie de l'équipe CSM, avec une culture d'autonomie et de performance.
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Zola
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