Support Technique Scientifique Life Sciences

Support Technique Scientifique Life Sciences (H/F) – CDI

Vous êtes issu(e) d’un parcours en biologie et vous souhaitez continuer à mobiliser votre expertise scientifique tout en développant une dimension relationnelle forte ?

Rejoignez une équipe spécialisée dans les solutions Life Sciences et accompagnez des chercheurs, laboratoires pharmaceutiques et acteurs du monde hospitalier dans la résolution de leurs problématiques techniques.

Votre rôle :

En tant que Support Technique Scientifique, vous serez un véritable interlocuteur de référence pour les clients en apportant une assistance scientifique et technique sur une gamme de produits innovants.

• Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone, email et à distance
• Analyser et résoudre des problématiques liées aux réactifs, instruments et logiciels
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des solutions proposées
• Collaborer avec les équipes internes (experts techniques, service client, ventes, spécialistes produits…) afin d’apporter des réponses rapides et pertinentes
• Participer à l’amélioration continue du support en partageant les retours terrain et les besoins clients

Votre profil :

• Formation supérieure en biologie (Master 2 minimum, doctorat apprécié)
• Première expérience en laboratoire de recherche, R&D ou environnement Life Sciences
• Bonnes connaissances en biologie moléculaire (PCR, génomique ou techniques associées)
• Vous aimez comprendre les problématiques scientifiques et trouver des solutions concrètes
• Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre sens du service et votre excellent relationnel
• Anglais professionnel nécessaire (B2/C1)

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

• Un environnement scientifique stimulant, au contact d’experts et de chercheurs
• Une équipe à taille humaine avec une vraie culture collaborative
• Un accompagnement et une formation complète sur les technologies et produits
• Un poste avec une dimension internationale

Organisation du travail :

• 2 jours de télétravail par semaine (lundi et vendredi).

Avantages sociaux :

• 25 jours de congés payés.
• Restaurant d’entreprise / cantine sur site.
• Salle de sport directement sur le site.
• CSE avec différents avantages :
• chèques vacances,
• cadeaux de Noël,
• avantages salariés.
• Collaboration avec des équipes et experts internationaux.
• Utilisation quotidienne de l’anglais dans un contexte scientifique.
• Interaction avec des clients et utilisateurs issus de différents environnements (recherche, pharma, hôpitaux).