Support Technique SAV (H/F)

NEETCH recrute pour son client un·e :

Support Technique SAV (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable SAV de l’agence de Rouen, vous intervenez en itinérance auprès d’une clientèle professionnelle (GMS, industrie agroalimentaire, tertiaire…) sur des installations frigorifiques et CVC.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur des installations de froid commercial et de climatisation
• Diagnostiquer les pannes et assurer les dépannages sur les équipements frigorifiques, CVC et HVAC
• Effectuer les opérations de montage, mise en service et réglages des équipements
• Garantir la satisfaction client en assurant un service de qualité et en proposant des améliorations techniques adaptées
• Rédiger les comptes rendus d’intervention via les outils digitaux mis à disposition
• Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur
• Participer à l’accompagnement technique et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs