Support technique hot line en informatique (H/F)

Description du poste :

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien Support Helpdesk

Informations générales***

Date de démarrage : 02/02/2026***

Durée : Longue mission***

Localisation : Paris***

Rémunération : 25 000 26 000 € brut annuel***

Horaires : Base 35h/semaine (7h/jour avec 1h de pause)

Descriptif de la mission

Au sein d'un centre de service national, le technicien assurera le support utilisateur et la gestion des incidents.

Missions principales Assistance aux utilisateurs***

Traitement des appels entrants***

Traitement et suivi des tickets***

Gestion des incidents***

Utilisation de l'outil Easy

Vista

Pré-requis techniques***

Expérience en assistance utilisateurs***

Maîtrise de la gestion des tickets via Easy

Vista***

Connaissance des procédures helpdesk

Pré-requis fonctionnels***

Très organisé(e)***

Autonome***

Bonnes capacités d'adaptation***

Sens du service et bon relationnel