Support Technique Equipe Auto Corporelle Conventionnelle F/H
Votre rôle et vos missions
Rejoignez le métier corporel qui intègre la dimension humaine et l'expertise technique. Au sein de l'équipe Auto Conventionnel de Marly le Roi, vous aurez en charge d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels de la route. Vous serez amenés à instruire et suivre les règlements de sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les Conventions IRSA / IRCA ainsi que le Protocole.
Vos responsabilités
- Développer les compétences techniques des collaborateurs de l’équipe à laquelle vous êtes directement rattaché (formation, tutorat, atelier, accompagnement au poste, audit, contrôle de règlement, revue de sinistres clos…)
- Être le garant de la qualité technique et juridique dans l’activité de gestion des sinistres au travers la validation des règlements en instance et du traitement des soumissions
- Partager avec l’équipe les informations sur l’évolution des règles techniques et juridiques et s’assurer au quotidien de leur bonne application dans l’équipe
- Soutenir l’action du manager tant dans le pilotage de l’activité que dans la conduite du plan d’actions
- Porter la politique de l’entreprise et un discours constructif sur les changements
- Assurer la gestion d’un portefeuille d’une cinquantaine de dossiers présentant une particularité (soit technique, soit d’enjeu, soit de contexte)
Au sein du Centre de Compétences
- Mutualiser autant que possible, la charge formation avec vos pairs (animation, organisation, planification, conception de support)
- Veiller à l’harmonisation des pratiques au sein du Centre de Compétences
- Être force de proposition sur l’amélioration des pratiques / process du Centre de Compétences
Profil recherché
Maitrise des techniques et procédures d’évaluation et de règlement ainsi que les conventions propres au domaine (IRCA, IRSA, PAOS, …)
Compétences requises
Excellente communication écrite et orale
Savoir être attendus
- Sens du client (interne / externe)
- Appétence aux changements
- Organisation
- Autonomie
- Curiosité / Créativité
- Capacité à travailler en équipe
Pourquoi nous rejoindre
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par ex.;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle… On s’arrête là, la liste est longue !