Support N1 Cloud & Réseau – Expert IT

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance et les services managés. Nous recrutons un expert réseau cloud H/F pour une mission stratégique à Lyon. Vous intégrez une cellule N1 transverse et intervenez sur le réseau, la cybersécurité, les télécoms et l’informatique.

Vous prenez en charge les appels et tickets, réalisez le diagnostic initial, traitez les incidents et suivez les SLA, tout en participant à l'amélioration continue et à la documentation.