Support fonctionnel Oracle Cloud / Concur : domaines achat et comptabilité (IT) / Freelance
Bonjour,
Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant support fonctionnel SI Finance (Oracle Cloud, Concur)
Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes :
Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous
CV à jour au format Word
Date de prochaine disponibilité
Tarif journalier
Merci d'indiquer la référence KTR/CSF/5383 dans l'objet de votre message
Contexte de la prestation
La direction Finance et Achats (hors programmes) du client, en charge de la maîtrise d'ouvrage de son système d'information de gestion (SIG), recherche une prestation de support fonctionnel sur les outils actuellement déployés, notamment Oracle Cloud, Concur et ServiceNow.
La prestation est réalisée en coordination avec une équipe de 4 personnes, sous la responsabilité du responsable de département. Un interlocuteur assure le pilotage contractuel et la validation des prestations. Le responsable du support fonctionnel assure le pilotage opérationnel et la validation des livrables.
Activités principales attendues
Assurer une partie du support utilisateur des applications du système d'information de gestion, en particulier le support sur les commandes et factures fournisseur (Oracle Cloud), sur l'application note de frais (Concur) et sur toutes les autres applications du périmètre
Enregistrer les appels dans l'outil de suivi (ServiceNow)
Assurer le support de niveau 1 (assistance achats, commandes, factures, prestations, notes de frais, avec procédures)
Assurer l'administration fonctionnelle (logins, chargement des barèmes et des taux officiels)
Aider aux tests de correctifs et de petits évolutifs, réalisation de travail à façon