Support Fonctionnel Comptabilité (1 et 2) CEGID XRP Sénior

Temeritati est un cabinet de conseil en management spécialisé dans les secteurs financier et industriel. Notre expertise repose sur le triptyque « Risques & Conformité », « Efficacité opérationnelle » et « Transformation digitale »

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des profils pour renforcer notre pôle d'expertise avec des profils Support Fonctionnel Comptabilité CEGID XRP Sénior

Contexte de la mission

Profil : Support Fonctionnel niveau 1 et 2 CEGID XRP , ticketing JIRA ITOP.

Séniorité : 10 ans XP

Localisation : Paris

Démarrage : Janvier 2025

Durée : 3 ans

Télétravail : 2 jours pars semaine

Très bon communiquant et savoir être, les clients seront des comptables, formation en comptabilité exigée.

Objectifs et livrables

Description du besoin : défintion des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire

, le support fonctionnel a pour principales missions :

• De s'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu
• De fournir un compte rendu des traitements reguliers
• De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch
• D'être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, ... (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution)
• D'apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution cegid XRP et son écosystème .

La mission se déroulera sur le site de Centrale Seine à Paris.

Il sera, au départ, intégré à l'équipe projet responsable de la mise en place de ce nouvel outil.