Support DPI - H/F

Description

Dans le cadre du renforcement de notre système d’information hospitalier et de l’évolution du Dossier Patient Informatisé (DPI) , nous recherchons un(e) support fonctionnel pour accompagner les équipes soignantes et administratives dans l’utilisation quotidienne des outils.

Missions principales

Rattaché(e) à l’équipe SI, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (soignants, secrétariats, médecins)
• Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes utilisateurs
• Participer à la gestion des évolutions du DPI (recueil des besoins, tests, recette)
• Rédiger et maintenir la documentation utilisateur (procédures, guides)
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
• Être l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques / éditeur
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils

Lieu de travail : CH Stell à Rueil-Malmaison (92), avec des déplacements sur les autres Etablissements du GHT92

Horaires de travail : Temps de travail : Temps plein – 37h30 hebdomadaire

Profil recherché

• Formation en informatique de gestion / santé ou expérience équivalente
• Connaissance du milieu hospitalier et des processus métiers (atout majeur)
• Expérience sur un Dossier Patient Informatisé (DPI) appréciée
• Capacité d’analyse, rigueur et sens du service
• Bon relationnel et aptitude à travailler avec des profils variés
• Autonomie et esprit d’initiative

Compétences clés

• Support fonctionnel / assistance utilisateurs
• Conduite du changement
• Rédaction de documentation
• Animation de formations
• Travail en équipe transverse