Support Commercial(e) Clients H/F

Job Description

Le/La Support commercial(e) clients fournit un soutien aux Responsables de comptes « Account Manager » et aux Directeurs(trices) des ventes pour les activités de ventes et de promotions.

Finalité de l’emploi

Il/Elle gère et accroit de manière proactive les activités transactionnelles avec les clients, mène des initiatives ciblées de démarchage dans des zones géographiques définies et/ou sur des marchés verticaux.

Relations De Travail

• Il/Elle est en relation avec l’ensemble des fonctions et services au sein de Honeywell
• Il/Elle est en relation avec l’ensemble des fonctions pertinentes des clients/prospects/partenaires

Basé à Saint Germain en Laye et rattaché(e) à notre entité HPS, le/la Support commercial(e) clients couvrira la France entière avec quelques déplacements ponctuels.

Descriptions Des Activités Significatives

• Assister le client dans les activités de prévente visant à localiser les ressources et fournir les informations et la documentation requises
• Assimiler le processus d’achat transactionnel du client
• Conseiller le client et étendre la prestation, dans la mesure du possible
• Assurer le suivi des devis et des commandes
• Conclure la vente
• Classer les opportunités par ordre d’importance et concentrer les efforts sur les meilleures opportunités
• Assurer le suivi rigoureux de l’ensemble de ses opportunités dans l’outil de gestion et de suivi des ventes (CRM)

Responsibilities

• Soutenir les Responsables de comptes et Directeurs(trices) des ventes
• Faire preuve d’une aptitude à développer et maintenir des relations avec les clients
• Comprendre les activités des clients, y compris leurs processus d’achat et de prise de décision
• Gérer des activités de promotions
• Atteindre les objectifs définis annuellement afin de soutenir le plan opérationnel annuel
• Effectuer des prévisions précises du chiffre d’affaires et de ses opportunités de croissance (mensuel)
• Maîtriser et utiliser l’outil de gestion et de suivi des ventes (CRM)
• Établir et développer une image crédible
• Mettre à profit son expérience et adopter une attitude positive en toute situation afin d’obtenir les résultats pour Honeywell
• Connaître et respecter les processus de vente internes et des systèmes nécessaires pour assurer un très bon service client
• Connaissance de la proposition de valeur du groupe

Qualifications

• Bonne connaissance des produits et des solutions proposés sur le marché de l’automation industrielle
• Disposer de capacités de présentation et de communication
• Esprit d’équipe
• Être à la fois optimiste et persévérant
• Maîtrise des outils informatiques
• Anglais : parlé et écrit (bon niveau)