Support clients en alternance (H/F)
Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2025 , profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux ( TSSR ).
L’ENTREPRISE
En partenariat avec notre école AFTEC Rennes , une entreprise située à Rennes , recherche un/une support clients en alternance.
VOS MISSIONS
Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge de :
- Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, e-mail ou outil de ticketing
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2
- Installer et configurer le matériel informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques)
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques
- Assister à la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression)
- Participer à la documentation des procédures et des interventions techniques
- Contribuer à des projets IT tels que la migration de systèmes ou le déploiement d’infrastructures
VOTRE PROFIL
- Vous préparez un Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux ( TSSR )
- Vous avez des connaissances de base en systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et en administration réseau (TCP/IP, DHCP, DNS)
- Vous êtes curieux(se), méthodique et avez un bon esprit d’analyse
- Vous possédez un réel intérêt pour le support informatique et le contact client
- Une première expérience en informatique (stage, projet personnel) est un atout
NIVEAU REQUIS
Pré-requis : être titulaire du Bac
PREPARATION
Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux Bac+2 – rentrée 2025 (contrat 2 ans)
SELECTION
Dossier + tests + entretien de pré-sélection
Contact : Centre de formation AFTEC Rennes
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !