Support aux utilisateurs SAP industry - Domaine Logistique F-H
Published Company : Safran Aircraft Engines Job field : Supply chain Location : Corbeil-essonnes , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : First experience Professional status : Professional, Engineer & Manager# Published Job Description
Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer Baa
N. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international.
Au sein de l'équipe assurant le support aux utilisateurs (support de niveau 1) de l'ERP actuel, vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de :Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel Achato Assurer la formation des utilisateurso Corriger les anomalieso Assurer le suivi des incidentso Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissanceo Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux
Etre administrateur des droits pour les utilisateurs en lien avec Safran SAEtre garant système sur votre périmètreo Participer à maintenir la qualité des données du systèmeo Participer aux réseaux métiero Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSIo Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB)o Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec le processus
Réaliser les recettes métiers et TNR du domaine
Compétences complémentaires
Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office)
Rédactionnel simple et synthétique
Sens du client, tenue des délais et des engagements
Rigueur, méthode
Capacité de synthèse et communication efficace
Job Requirements
Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de proximité.
But what else? (advantages, specific features, etc.)
Astreintes et déplacements sur les sites des filiales possibles
Nuits occasionnelles lors des mises en production
Formation interne // L'ERP est un domaine très vaste regroupant de nombreux métiers.
Risque de se trouver confronté à une multitude d'informations non liées entres elles au premier abord;Immersion pendant 3 à 6 mois au sein de l'équipe métier travaillant déjà sur le sujet pour acquérir les fondamentaux et les connaissances nécessaires à l'activité support. //Besoin de renforcer l'équipe support pour la mettre au bon dimensionnement avant les déploiements de IH/D2M et pour libérer les équipes projet pour la V3/Montage et logistique civile1 responsable d'équipe + 5/6 personnes
Company Information
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets.
CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace
Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.
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