Support Applicatif Fonctionnel (H/F)

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Xalt : offre d'emploi à

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Xalt Is Hiring!# Support Applicatif Fonctionnel (H/F)## À propos

En entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des **consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses,** uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients.

Notre mission ? **Accélérer les transformations** en combinant excellence opérationnelle, curiosité et audace. Nous accompagnons des acteurs majeurs du **luxe, du retail, de l’énergie, du transport, du tourisme, de la banque ou encore de l’assurance** — partout où la technologie rencontre l’humain.

Nous aimons la tech quand elle connecte et libère les potentiels. Nos consultant·e·s ne se contentent pas de conseiller : ils construisent, testent, mettent en production, mesurent, ajustent et recommencent. **Avec nos clients, nous faisons partie du jeu, du début à la fin**.

Notre organisation repose sur une **culture de la confiance, de l’apprentissage et de la collaboration**. Nous avons conçu un cadre unique qui accompagne chaque e

Xalté·e à chaque étape de sa carrière, avec des rôles clairs, des communautés actives et des rituels qui renforcent le collectif. Nos **e

Xaltemps** trimestriels, notre **e

Xalt Academy** et nos projets internes sont autant d’occasions d’apprendre, de partager et de grandir ensemble.

Aujourd’hui présents en **France, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique, en Espagne et au Portugal**, nous sommes portés par un engagement fort et une énergie contagieuse.

Parce qu’apprendre est notre discipline, agir notre obsession et réussir ensemble notre plus belle victoire.**Pulse. Make. Learn.** Trois mots qui rythment notre quotidien. Et peut-être bientôt le tien?## Descriptif du poste

En tant que garant(e) du bon fonctionnement des applications métiers, tu seras le pont indispensable entre les utilisateurs et la technique :* **Support & Résolution :*

• Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels remontés par les utilisateurs métiers.* **Investigation Base de Données :*
• Utiliser tes compétences en **requêtage SQL** pour analyser les bases, identifier la source des anomalies, et traiter les données corrompues.* **Accompagnement :*
• Assister les utilisateurs dans leur quotidien et vulgariser les solutions apportées si besoin.* **Suivi :*
• Assurer le relais avec les équipes pour les correctifs complexes et documenter les processus.## Profil recherché
• Tu as **2 à 3 ans d'expérience** sur un poste similaire en support applicatif fonctionnel.
• Tu as impérativement déjà travaillé dans le secteur de la **Banque, de l'Assurance ou Mutuelle**.
• Tu es débrouillard(e) et parfaitement à l'aise avec le **SQL** pour mener tes propres enquêtes dans les bases de données.*L
• e petit plus qui fait la différence :* tu connais l'environnement **Salesforce**.## Informations complémentaires
• Type de contrat : **CDI**
• Lieu : **Paris*** **Télétravail ponctuel autorisé**

#J-18808-Ljbffr