Support Applicatif & Backup DBA Oracle H/F

Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un environnement Supply et Manufacturing, nous recherchons un Spécialiste Support Applicatif H/F bilingue anglais intervenant majoritairement sur du support N2 applicatif (80 %) et en backup d'un DBA Oracle/SQL Server (20 %).

Vos missions :
1. Support Applicatif N2 (80 %)
Assister techniquement les utilisateurs sur les applications métiers.
Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents applicatifs.
Documenter les incidents et solutions via ServiceNow.
Assurer la maintenance préventive et corrective en lien avec les équipes techniques.
Participer aux déploiements applicatifs et montées de version.
Maintenir une communication claire et proactive avec les utilisateurs.

2. Backup DBA Oracle/SQL Server (20 %)
Exécuter des requêtes simples et suivre les scripts d'installation.
Contribuer à la documentation des procédures d'exploitation.
Mettre à jour la CMDB et assurer le suivi des mises à jour applicatives.
Veiller au maintien en conditions opérationnelles (pas d'administration DBA experte requise).

Environnement technique
Systèmes : Windows Server /, Linux RedHat 7/8/9
Langage/script : PowerShell (niveau 2)
Middleware : IBM MQ (flux client/serveur)
Outils : SharePoint, ServiceNow, Azure DevOps
Méthodologie : ITIL (niveau 2)
Langues : Anglais courant (B2 minimum)