SUPERVISEUR SERVICE DESK (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Votre mission principale est de piloter l'activité en orchestrant les projets transverses et en optimisant les plannings pour garantir une efficacité maximale. Vous vous appuierez sur une analyse fine des résultats et des indicateurs clés (KPIs) pour guider votre équipe vers l'atteinte des objectifs d'excellence.

Vous êtes garant de la performance et de la qualité des services délivrés. Pour cela, vous définissez et mettez en place des pl