Superviseur SAV Grues à Tour - Méru (60) - H/F

Manitowoc, est un constructeur d’engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).

Le service client Potain France recherche un Superviseur SAV Grues à tour – Méru (60) F/H.

Vos missions:

Vous pilotez l'activité de maintenance, dépannage et interventions techniques sur votre secteur afin de garantir la sécurité, la qualité des prestations et la satisfaction client. Vous assurez également l'encadrement et le développement des équipes techniques.

A ce titre, vous:

• - Encadrez et animez une équipe de techniciens SAV intervenant sur les activités de maintenance, dépannage et mise en service des grues à tour.
• - Organisez et optimisez le planning des interventions en veillant au respect des délais, des coûts et des objectifs de performance.
• - Garantissez l'application des règles de sécurité, des normes qualité et des procédures internes.
• - Assurez la relation client au quotidien et contribuez au développement commercial de l'activité service (devis, contrats, support aux ventes).
• - Accompagnez la montée en compétences des équipes à travers le suivi des performances, des formations et des besoins en recrutement.
• - Contribuez à l'amélioration continue des processus et au suivi des indicateurs opérationnels et financiers de votre activité.