Superviseur Relation Client Téléphonie & Back Office

Malakoff Humanis, filiale d’AUXIA, recherche un Coordinateur Relation Client pour superviser l’activité téléphonique et le back office. Le poste s’inscrit dans un cadre de service dédié au relation client et à l’assistance, avec un focus sur l’efficacité et l’amélioration continue.

Vous évoluerez au sein d’une équipe de relation client et aurez à former, encadrer et coordonner les conseillers, tout en assurant un bon niveau de qualité du discours et de satisfaction client.