Superviseur Pilotage — Temps Réel, CDI Paris | Télétravail ponctuel

John Paul propose un poste de Superviseur Pilotage à Paris pour piloter l’activité en temps réel et garantir la continuité du service client sur tous les canaux. Vous gérez les flux, priorisez les actions, et coordonnez les concierges sans lien hiérarchique direct, tout en anticipant les pics et les urgences.

Le poste est en CDI avec travail en shifts, soirées et week-ends. Expérience en conciergerie ou service client requise, maîtrise des outils TalkDesk et Salesforce est un plus, et une