Superviseur Helpdesk — Pilote d'équipe IT et Qualité

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recrute deux Superviseurs Service Desk à Cesson Sévigné (35) en contrat à durée déterminée de 6 mois. Vous piloterez une équipe d'environ 15 collaborateurs, organiserez les flux et garantirez les SLA et la qualité du support.

Rattaché au Responsable de Service, vous dynamiserez l'activité, suivrez les indicateurs et contribuerez à l'amélioration continue dans un contexte de forte activité et d'accompagnement des utilisateurs.