SUPERVISEUR DRIVE - H/F

Votre objectif :

Contribuer au développement du Drive et garantir la satisfaction des clients.

• Garantir la relation Client et le service Client;
• S'assurer du respect des exigences du ou des référentiels de Certification existants;
• Traiter les litiges et les réclamations clients;
• Participer à la dynamique commerciale du Drive ;
• Assurer l'organisation de l'activité : préparation, transport et livraison;
• Enregistrement des mouvements de stock;
• Gestion des alertes qualité (retrait SIRA);
• Gestion des plannings;
• Gestion des équipes;
• Veiller à l'application des règles d'hygiène, de sécurité, de commerce, du droit du travail et des procédures internes en vigeur;