Superviseur de Planification H/F

Description du poste et Missions Description de l'entreprise SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2026 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoignez SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre un collectif dynamique qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement. Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l'importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu'à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements. Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs. Rejoignez-nous et partagez un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. » Description du poste Rattaché(e) à Jacqueline, directrice du Centre de Relation Client de Toulouse, vous intervenez sur le périmètre Occitanie. Votre rôle s'inscrit dans une logique de fonctionnement fluide, collaboratif et performant entre les équipes de planification, les managers opérationnels et les directions régionales. Votre mission principale est le management et le pilotage de l'équipe des planificateurs, avec un fort enjeu de qualité de service, d'optimisation des ressources et de satisfaction client. Supervision de l'activité des planificateurs

• Suivre les indicateurs de performance et réaliser des points d'activité quotidiens ; Garantir l'efficacité des méthodes de travail, la qualité de la relation client et des interactions internes ; Apporter un appui opérationnel dans la gestion des situations complexes ou sensibles ; Assurer la coordination avec les managers, directeurs d'agence et directeurs de région. Pilotage et optimisatio...