Student succès manager (H/F)

Aujourd'hui une nouvelle opportunité s'offre à vous !

Envie d'accompagner des personnes dans leurs orientations professionnelles ? Vous souhaitez effectuer un Titre Professionnel Conseiller en Insertion Professionnelle H/F ? Rejoignez l'aventure QWALLY en tant que Student Succès Manager (SSM) en alternance pendant 12 mois dans l'une de nos entreprises partenaires : Holberton ! (Poste à pourvoir à Rennes ou à Laval)

Fonction :

Le Student Succès Manager (SSM) a pour but de gérer le cycle de vie étudiant, découpé en trois phases : l'admission, la vie étudiante et l'insertion professionnelle. Les SSM ont donc un profil polyvalent qui leur permet d'évoluer dans un environnement exigeant et stimulant.

Acquisitions et Admissions : En lien avec le pôle Acquisition et Partenariat, le SSM recrute des candidats et les accompagne dans le processus d'admission. Cela comprend l'exploration et l'animation de canaux de recrutement tels que les salons, les journées portes ouvertes et les sites internet spécialisés. Le SSM doit contacter les candidats potentiels, les convertir en candidats et les aider à devenir étudiants en les guidant dans le processus d'admission et de financement. Les tâches quotidiennes incluent des appels téléphoniques, des envois de courrier électronique et de SMS, ainsi que des campagnes de relance. Le SSM doit également échanger avec les prescripteurs tels que la région, Pôle Emploi, les lycées, les entreprises, etc. Il doit constituer des dossiers de financement avec des organismes tels que la région, Pôle Emploi, les banques, etc. Le SSM joue un rôle à la fois commercial et administratif, avec des objectifs de conversion forts. Tout au long de cette phase, le SSM doit participer activement à la promotion du campus et organiser des rencontres d'accueil pour les candidats inscrits qui souhaitent visiter le campus.

Animation de la vie étudiante : La phase de présence des étudiants, qui consiste à les accompagner dans leur réussite. Le SSM doit assurer la bonne intégration des étudiants et animer la vie étudiante en organisant des événements et des rituels et doit créer une relation de confiance avec les étudiants pour leur offrir un suivi personnalisé.

Compétences techniques

Maîtrise de la suite Google et des outils digitaux

Capacité à proposer de nouveaux outils collaboratifs et à garantir leur bonne utilisation

Appétence pour le digital, curiosité et ouverture à essayer de nouvelles applications, No-Code (Zapier, AirTable) étant un plus

Autonomie et suivi

Rigueur dans le suivi des actions et interactions dans les outils

Capacité à sortir de sa zone de confort et à assumer des missions variées et riches

Autonomie dans le travail, avec un reporting spontané et un suivi précis

Relationnel et pédagogie

Capacité à assurer le rôle de relais d'information entre les différents acteurs (intervenants, étudiants, direction pédagogique, relations entreprises, chargés d'admissions)

Écoute des apprenants pour les accompagner vers la réussite

Empathie tout en gardant un rôle pédagogique à vocation « éducative »

Expérience et profil recherché

Expérience sur un poste similaire, avec une bonne capacité d'adaptation et une grande réactivité pour le profil recherché

Capacité relationnelle et commerciale, être à l'aise en appel sortants et entrants