Strategic Retail CSM for Complex Accounts

VusionGroup SA à Nanterre cherche un(e) Customer Success Manager pour accompagner des clients stratégiques dans la durée. Vous serez responsable de garantir l'adoption des solutions SaaS et IoT déployées, en collaborant étroitement avec les équipes commerciales et en assurant une gouvernance client efficace.

Idéalement, vous possédez entre 3 et 6 ans d'expérience en gestion de comptes complexes dans le secteur retail. Cette position comprend également la gestion de l'engagement client et l'amélioration continue du service.