Strategic Accounts CSM - Growth & Upsell

Click2Buy recherche un Customer Success Manager (H/F) pour gérer et développer un portefeuille clients stratégiques sur notre plateforme. Vous garantirez leur réussite et contribuerez à la croissance du chiffre d’affaires via l’upsell et le cross-sell.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Sales, Produit et Support afin d’assurer une expérience client optimale et des Business Reviews régulières, tout en anticipant les risques et en sécurisant les renouvellements.